建設融媒中心需有六項原則
當前,傳統(tǒng)媒體正在積極開展融媒中心建設,有的叫“中央廚房”,有的叫“融媒中心”,但是無論叫什么,其本質(zhì)都是一樣的,都必須遵循六大原則。
以采編流程重構為前提
當前,我國傳統(tǒng)媒體建設的“中央廚房”或者“融媒中心”存在的最大問題是不能常態(tài)化運作。當然,“中央廚房”不是不能常態(tài)化運作,而是傳統(tǒng)媒體沒有做好前期的準備工作,即沒有進行采編流程的徹底重構和優(yōu)化,結果只有依靠傳統(tǒng)媒體的主要領導協(xié)調(diào)才能統(tǒng)一調(diào)配各部門協(xié)同運作。因此,融媒中心的建設要首先對采編流程進行制度化重構和優(yōu)化,使得其能夠不依附主要領導的協(xié)調(diào)而能夠自動運作,否則,只能淪為花架子的形象工程。
而要徹底重構和優(yōu)化采編流程,一方面需要全員轉(zhuǎn)變觀念,破除傳統(tǒng)媒體人長期的紙媒路徑依賴癥,另一方面需要打破現(xiàn)有的采編利益格局,而這都需要主導者具有極大的決心和魄力,這必須是一把手工程。但是,很多傳統(tǒng)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體集團的一把手要么對“中央廚房”的認識不到位,以為只要花錢搭建起這套設施就萬事大吉了,要么當老好人,為了一團和氣而不愿意得罪人。
以底層架構統(tǒng)一為標準
傳統(tǒng)媒體尤其是具有一定規(guī)模的傳統(tǒng)媒體,其互聯(lián)網(wǎng)媒體及技術平臺的建設長期以來采取的是“村村點火、戶戶冒煙”的方式,傳統(tǒng)媒體旗下的所有媒體都“麻雀雖小五臟俱全”,各類互聯(lián)網(wǎng)媒體及平臺成為標配,不僅高度同質(zhì)化難以形成有效的協(xié)同,而且技術標準都不同,更難以在需要整合的時候進行有效整合。
傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)探索應采取統(tǒng)分結合的方式,即底層架構必須統(tǒng)一而應用層可以根據(jù)自身的特色分別探索。如果底層架構不統(tǒng)一,不僅難以搭建起真正的用戶沉淀平臺,更難以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的梅特卡夫定律,即網(wǎng)絡的價值與網(wǎng)絡使用者數(shù)量的平方成正比,最后只能落得個互相指責的結局。
更好地進行互聯(lián)網(wǎng)探索
實踐已經(jīng)充分證明,傳統(tǒng)媒體的快速衰落不可避免,互聯(lián)網(wǎng)尤其是智能媒體才是未來,才是方向。因此,在搭建“中央廚房”時應把提升和優(yōu)化傳統(tǒng)媒體作為目的,應該以互聯(lián)網(wǎng)探索為目的,按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律進行構建。但是,在實踐中,在傳統(tǒng)媒體中,由于傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員尚處于轉(zhuǎn)型中,導致融媒中心的建設仍然是以傳統(tǒng)媒體為主體,而不是為了更好地互聯(lián)網(wǎng)探索,這樣的結果只能是“新瓶裝舊酒、換湯不換藥”。
以用戶沉淀為目的
用戶和受眾的區(qū)別是什么?用戶是在線的,受眾是不在線的,用戶是可以精準畫像的,而受眾是不可精準畫像的。所以,用戶是可以緊密互動且具有很高的商業(yè)價值的,而受眾是不能高度互動、商業(yè)價值也偏低的。
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是“用戶體驗為王”,互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展的根本就是巨量的用戶,只要能夠獲得巨量的用戶并服務好這些用戶,就能找尋到商業(yè)模式和盈利模式。對于沒有用戶的傳統(tǒng)媒體來說,首要的工作就是樹立起“用戶體驗為王”的意識,想方設法利用各種技術來一個一個地沉淀用戶。
以互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品為結果
用戶沉淀不是最終目的,最終結果必須能夠拿出用戶滿意且具有盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品。
如何打造互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品,一要深刻理解自身沉淀的用戶需求,從用戶痛點出發(fā);二要從市場需求出發(fā),真正具有市場前景,而不是拍腦袋的“閉門造車”;三要實現(xiàn)業(yè)務人員和技術人員的“混”與“通”,唯有混與通,才能真正理解如何借助新技術來創(chuàng)新業(yè)務,打造互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品。
以三大平臺建設為抓手
融媒中心到底應該如何建?筆者認為,就是利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術來搭建大數(shù)據(jù)資源和技術平臺、智能生產(chǎn)和傳播平臺以及用戶沉淀平臺三大平臺。
首先,大數(shù)據(jù)資源和技術平臺,能夠把之前和當前生產(chǎn)的內(nèi)容數(shù)字化之后再數(shù)據(jù)化,即對內(nèi)容進行科學的標簽化,使得數(shù)據(jù)化后的內(nèi)容能夠有效、方便地智能匹配給采編人員和用戶。
其次,智能生產(chǎn)和傳播平臺,實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的智能化,完全包含“中央廚房”的功能,并且使得“中央廚房”實現(xiàn)常態(tài)化運作。智能生產(chǎn)和傳播平臺對采編流程進行了徹底重構,并建立起科學合理的評價評估及反饋機制。
再次,用戶沉淀平臺,在建立起用戶標簽化體系的基礎上,通過數(shù)據(jù)化內(nèi)容和用戶個性化需求的智能化匹配,實現(xiàn)用戶的沉淀,并在用戶沉淀的基礎上,根據(jù)用戶的需求而設計新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,進而探討新的商業(yè)模式和盈利模式。