本書(shū)分為兩部分，第一部分以搭乘航班的基本流程為線，分為6個(gè)基本單元、34個(gè)章節(jié)，分別介紹機(jī)場(chǎng)、空乘服務(wù)的常用句型和經(jīng)典對(duì)話。第二部分介紹機(jī)場(chǎng)、空乘服務(wù)的相關(guān)專業(yè)詞匯。
　　本書(shū)面向航空行業(yè)第一線的服務(wù)人員，適于有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)或已達(dá)初級(jí)英語(yǔ)水平的服務(wù)人員學(xué)習(xí)行業(yè)英語(yǔ)使用；也可供英語(yǔ)愛(ài)好者擴(kuò)展知識(shí)面、提高英語(yǔ)水平之用。